Em operações com alto fluxo, filas longas e atendimento sobrecarregado podem comprometer a experiência do cliente e reduzir a eficiência do time. Por isso, o totem de autoatendimento da Eyemobile se tornou uma solução estratégica para negócios que precisam vender com mais rapidez, organização e controle.
Segundo o estudo CX Trends 2024, realizado pela Octadesk em parceria com a Opinion Box, a agilidade já é um fator relevante na decisão de compra dos brasileiros: 34% dos consumidores apontam a facilidade e rapidez de comprar como um fator que leva à compra, enquanto 29% valorizam um atendimento rápido e preciso. Nesse cenário, o autoatendimento ajuda a reduzir atritos na jornada, distribuir melhor o fluxo de atendimento e dar mais autonomia ao cliente. Fonte: Poder360
Autoatendimento integrado ao PDV Eyemobile
Com o PDV Eyemobile, o totem não atua de forma isolada. Ele faz parte de uma operação conectada, pensada para simplificar a rotina do negócio, apoiar o time em momentos de pico e tornar a jornada de compra mais fluida.
Para empresas que desejam estruturar melhor sua operação, a Eyemobile oferece diferentes soluções para o ponto de venda, que podem ser conhecidas na página de planos da Eyemobile.
Mais autonomia para o cliente
O consumidor realiza etapas da compra no próprio ritmo, com menos espera e mais praticidade.
Mais eficiência para a operação
A equipe reduz a dependência do atendimento no balcão e consegue direcionar melhor seus esforços para atividades que exigem apoio humano, enquanto o totem segue operando 24 horas por dia, sem interrupções. Esse ganho é especialmente importante para negócios que precisam reduzir filas no atendimento sem comprometer a experiência do cliente.
Totens disponíveis na Eyemobile
A Eyemobile trabalha com dois modelos de totem de autoatendimento, permitindo adaptar a solução ao perfil e à necessidade de cada operação.
Gertec SK210
Indicado para empresas que precisam de uma solução robusta para acompanhar o ritmo da operação. Um modelo prático para ampliar pontos de venda, agilizar pedidos e dar mais autonomia ao cliente nos momentos de maior movimento.
Tupi 1500
Uma opção moderna para transformar o autoatendimento em parte da experiência de compra. Seu formato valoriza o ambiente, ocupa melhor o espaço e ajuda a tornar a jornada mais simples, rápida e intuitiva.
Onde o totem performa melhor?
O totem de autoatendimento da Eyemobile tem maior aderência em operações com alto fluxo, filas recorrentes, necessidade de atendimento rápido ou espaços reduzidos, onde cada metro precisa ser melhor aproveitado.
Eventos, cafés e sorveterias
Ajuda a acelerar pedidos e reduzir a concentração no caixa.
Lanchonetes, bares e operações pré-pagas
Facilita a venda e organiza melhor a jornada de atendimento.
Ambientes com grande circulação
Amplia os pontos de atendimento sem aumentar a complexidade da operação.
Operações com espaço limitado
É uma alternativa estratégica para negócios menores ou com pouca área disponível, que precisam otimizar o atendimento sem comprometer a circulação de pessoas no ambiente.
Em segmentos como bares, restaurantes e operações de alimentação, contar com tecnologia integrada também ajuda o negócio a transformar informações do dia a dia em decisões mais inteligentes. Esse tema é aprofundado no conteúdo sobre dados para decisão estratégica em bares e restaurantes.
Por que escolher o totem de autoatendimento da Eyemobile?
Mais do que um equipamento, o totem de autoatendimento integrado ao PDV Eyemobile ajuda empresas a venderem com mais eficiência, reduzir gargalos e oferecer uma jornada mais simples para seus clientes.
Para operações que buscam escala, autonomia e melhor experiência de compra, o autoatendimento é um passo estratégico para transformar a forma de vender.
